個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の取得・利用・提供等について

(1) 個人情報を取得する際は、その利用目的をできる限り明確に特定し、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段で取得します。
(2) 個人情報を利用する際は、本人に明示、通知、または公表した利用目的の範囲内に限定し、それに反する目的外利用を行なわないための措置を講じます。
(3) 個人情報を第三者に提供またはその取扱いを委託する際は、本人が同意を与えた利用目的の範囲内で、適法にこれを行います。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。当社は、運用する個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。

当社の個人情報保護方針の内容に関するお問合せ先は以下の「個人情報苦情及び相談窓口」です。
＜個人情報苦情及び相談窓口＞
株式会社スマートクリエイティブ　顧客相談窓口　連絡先Email: info@smart-creative.jp

1.個人情報の利用目的

当社が取得する個人情報は、次の目的に利用いたします。

1.弊社サービス等へお問い合わせ、お申込みいただいた方の個人情報
① お問い合わせ、お申込みへの適切な対応、お申込みサービス等の実施
② 当社の取扱商品およびサービスに関するご案内・営業活動
③ 当社の最新情報や各種セミナーのご連絡
④ 調査等のアンケートのご依頼
⑤ 当社の事業活動に関わる情報のご提供やアンケートのご依頼
⑥ ウェブサイトやメールサービスでの表示内容のパーソナライズ

2.弊社求人への採用応募者の履歴書等の個人情報
採用活動での使用

3.当社関係者と名刺交換をさせて頂いた方の個人情報
① 業務上必要な諸連絡・商談等
② 取引先情報管理、支払・収入処理
③ 必要に応じたメールマガジン又は資料のご送付

4. 受託業務でお預かりする個人情報
受託業務の実施
※受託業務で取り扱う個人情報は、開示対象個人情報ではありません。

弊社では上記の目的以外には、ご本人の同意を得ずにお預かりした個人情報を利用致しません。

2. 開示、訂正等及び苦情、相談について

弊社は、保有するご本人の開示対象個人情報について、1)開示の請求、2)利用目的の通知の請求、3)訂正の請求、4)追加の請求、5)消去の請求、6)利用の停止または第三者提供の停止の請求に対応させていただいております。手続きにつきましては「4. 開示等の請求手続きについて」をご確認ださい。

3. 開示等の請求手続きについて

弊社で取り扱う開示対象個人情報の開示等をご希望される方は以下の手続きをお取りください。

(1) 開示等の請求等の申し出先
＜個人情報苦情及び相談窓口＞
株式会社スマートクリエイティブ　顧客相談窓口
〒733-0011　広島県広島市西区横川町2丁目9-1 マツモトビル2F
連絡先Email：info@smart-creative.jp

(2) 開示等の請求等に際して提出すべき書面の様式その他の開示等の請求等の方式
下記を当社「個人情報苦情及びご相談窓口」まで、郵便又は宅配便でご送付ください。遅滞なく迅速に対応いたします。なお郵便又は宅配便以外の手段（直接のご来社、電子メール、FAXなど）での開示等の請求等は受け付けておりません。

a) 当社指定の「開示等の請求等申請書」
お手元にない場合は、ご連絡ください。こちらからお送りいたします。
b) 本人確認書類
1) ご本人によるお申し込みの場合：本人の公的証明書（写し）
2) 代理人によるお申し込みの場合：下記の書類のうち該当するもののすべて。
① 代理権確認書類
i.法定代理人：戸籍謄本その他その資格を証明する書類
ii.任意代理人：以下のすべて
・当社指定の委任状（当社指定の委任状がお手元にない場合は、ご連絡ください。速やかに郵送します。）※印鑑登録された本人の印鑑の押印がされたもの。
・本人の印鑑登録証証明書
② 代理人の身元確認書類：代理人の公的証明書（写し）
③ 本人の身元確認書類：本人の公的証明書（写し）
※公的証明書とは以下、ア）またはイ）を言います。
ア）以下をいずれか一つ
運転免許証、運転経歴証明書、旅券、個人番号カード（氏名と写真の表示がある面のみ）、在留カード、特別永住者証明書
イ）以下を二つ以上
公的医療保険の被保険者証、住民票の写し、住民票記載事項証明書、年金手帳、後期高齢者医療の被保険者証、国家公務員共済組合又は地方公務員共済組合の組合員証、私立学校教職員共済制度の加入者証、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書
c) 手数料
「利用目的の通知」あるいは「開示」につきましては、1件のお申込みにつき手数料として1,000円いただきます。1,000円分の郵便小為替を上記書類にあわせてご同封ください。
上記の通り手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は開示等の請求等がなかったものといたします。なお、送付頂いた書類は原則としてご返却いたしません。

※ご提示いただいた本人確認書類は、以下の通り利用いたします。ご同意いただける方のみ、開示等の請求等をお願いいたします。
・当個人情報は、本人からの開示等の請求等に応じるために利用いたします。
・本人確認に必要のない要配慮個人情報については墨塗りするなどして判読できないようにしてください。
・法令に基づく場合を除いて、当個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。また、当個人情報の取扱いを委託する予定はありません。
・本人確認書類等により本人確認が出来ない場合、開示等の請求等に応じられない場合がございます。
※注意事項
・郵送や配送途中の書類の紛失、事故による未着につきましては、当社では責任を負いかねます。
・必要事項を全てご記入下さい。書類に不備がある場合は、返送させていただく場合がございます。
・個人情報保護法の例外規定にあたる場合など、開示等の請求等にお答えできない場合がございます。
・内容により、お時間をいただく場合がございます。
・開示等の請求等にともない収集した個人情報は、開示等の請求等に必要な範囲のみで取扱うものとします。提出していただいた書面は当社で適切に廃棄いたします。
・「訂正等」、「利用停止等」の結果、該当するサービスがご利用いただけなくなることがあります。あらかじめご了承下さい。

制定日　2015年9月1日
株式会社スマートクリエイティブ
顧客相談窓口
連絡先Email：info@smart-creative.jp